現代 F1 車隊如許多規模龐大的企業般分工極細，因此也設立不同部門，除了有負責與比賽及車輛相關的部門，企業與媒體溝通也是重要的一環，因此無論大小車隊多會設立公共關係部門，負責對外訊息的發布與媒體的溝通。這一次，我們透過 Mercedes AMG F1 車隊車隊代表既公關部門主管 Bradley Lord 的訪問，一起來了解他如何指導車手應對媒體、管理對外的關係，並在賽事週中協調各項活動。
📖
F1 車手在整個賽季中有一項義務：在全年錦標賽事週與媒體互動，這些媒體涵蓋了平面媒體、網路記者、數位與社群媒體，以及廣播媒體等，因此車手在整個賽季中必須面對大量的媒體採訪請求，而在車手與媒體之間擔任橋樑的，是車隊的公關人員，他們協助管理車手的行程、處理請求與訪談，並陪同車手參加媒體活動，而你也經常能在螢幕訪談中看到他們站在車手身旁。
一般來說，大獎賽週末通常持續四天，前三天會有賽道活動，媒體活動日則會安排在週四。
「賽事週的媒體行程首先是依據規則的核心要求來建構，」Bradley Lord 解釋道。
「運動規則中有特定條款規定了最低可用時間，包括練習賽後、排位賽以及比賽後，此外還有條款規定，如果媒體提出要求，車手必須在合理時間內接受訪談，這有助於確保媒體的採訪權。」
「車隊通常會把週末的媒體活動集中在前面，所以大部分媒體活動，包括一對一或更深入的對談，都會安排在週四。接著在週六排位賽後通常還有一個窗口可以進行更多活動，然後週日比賽結束後，大家都急著完成彙報後回家。」
管理車手的行程至關重要，以確保他們在每個賽週不會因分心而影響主要目標 – 比賽。
「在我合作過的車隊中，我們真的盡量讓車手在表現關鍵階段保持安靜，週六早上有車迷論壇，但練習賽與排位賽之間的時間必須完全專注於與工程師共事、準備、恢復、放鬆，為排位賽做準備，因為我們不希望有任何干擾。」
「我們會以不影響車手表現的方式來安排行程，無論是贊助商活動露面、Paddock Club、見面會。我們無法使車手們更快，但如果安排不當，我們可能會讓他們變慢。」
車隊會意識到賽季中不同階段的關注度起伏，並盡可能據此規劃見面活動。
「我們通常在年初會大致確定一個方針：聚焦哪些地方、優先順序為何…，而車手自己的國籍媒體就很重要，對 Andrea Kimi（Antonelli）來說就是義大利🇮🇹媒體，對George（Russell）來說是英國🇬🇧記者，所以我們會在那些媒體中提供更多的採訪機會，讓（車手）他們能照顧到核心記者，而這些媒體群體通常也陪伴他們走過賽車生涯的金字塔，一路見證他們的成功之路。」
「尊重既有關係也很重要，無論是車隊方面還是車手方面。」
F1的新聞週期有時相當無情，車隊公關部門主管的角色之一就是要掌握所有議題，確保車手不會被突如其來的話題或意外問題嚇到，同時也要分辨提問問題的重要性。
「我們與車手合作的方式是先向他們簡報，我們使用紅綠燈系統，“綠色”代表可以自由表達想法的話題，我們盡量讓“綠燈話題”愈多愈好；如果想呈現特定觀點，可能會標為“紅燈”或“黃燈”，但真正會有衝突的情況非常少。」
「我們的職責是保護車手，如果出了問題，車隊永遠會站在車手前面，不會讓車手暴露在風險中，這是這項團隊運動合作的一部分。我們對 Kimi 和 George，以及之前的 Lewis 的主要目標是：做自己、保持真實，不要說謊，因為謊言會害你栽跟頭，最終會被拆穿。」
「簡報的過程大多是提供他們背景與意識，很少有車手會花時間消化和消費媒體，所以我們的任務是給他們一個概覽，告訴他們目前發生什麼事、可能會被問到什麼，像是『只是讓你知道可能會被問到這個，我們建議這樣應對比較好，不要被捲入這個特定情況或討論』。」
Bradley Lord 見證了過去幾十年 F1 的演變，也看個演變如何影響現代車手的媒體義務。
「隨著 F1 持續成長，擁有獨立媒體群體來進行監督，對我們而言變得比以往任何時候都重要，」Bradley Lord 強調。
「這不只是車隊或系列賽自己製作的內容，獨立聲音和獨立媒體很重要，因為這維持了運動的完整性和可信度。」
「我進入這項運動時，我們還在媒體中心印製、影印並分發新聞稿，那感覺像是石器時代！現在你看到獨立媒體、自媒體以及傳統大咖並存。現在廣播的需求更多，還有 Netflix 和其他類似專案，我們的任務是盡可能滿足這些需求的同時，不對車手造成拖累，這是主要的變化。」
「我們也看到車手被問到的問題範圍變得更廣。過去問題很狹隘，現在會問他們的興趣、背景、很多奇奇怪怪的有趣事物，因為這讓過程更有趣，對車手來說，不再是被問同樣的老問題，而是有新鮮的切入點和新鮮的視角。」
身在這個職位，Bradley Lord 要做的不僅是份內的事而已，因為當車隊老闆暨領隊 Toto Wolff 不在時，他會按計劃舉行記者會並承擔起曝光的責任。
「事實就是（曝光）這比大多數公關人員願意承認的更困難，因為當你站在鏡頭前或麥克風另一端，必須對有時很棘手的問題給出清晰且連貫的回答，而我們很容易低估這對我們合作方造成的壓力與挑戰，所以這是很有價值的體會。」
發佈留言